FAQ

FAQ

1. Jak długo trzeba czekac na przesyłkę?

Przesyłki są wysyłane tak szybko, jak jest to możliwe. Średni czas realizacji w roku 2014 wyniósł 14h od złożenia zamówienia. Dokładamy wszelkich starań by produkty były wysyłane najpóźniej następnego dnia roboczego.

2. Czy można anulowac zamówienie?

Tak, zamówienie można anulować jeżeli nie zostało jeszcze wysłane bądź zapakowanie.

3. Co dokładnie dzieje się po złożeniu zamówienia?

Po złożeniu zamówienia trafia ono na listę, następnie w zależności od sposobu płatności ( pobranie, przelew ) od razu przystępujemy do realizacji bądź oczekujemy na zaksięgowanie wpłaty. Gdy zamówienie otrzymuje "zielone światło" zostaje zaakceptowane przez dział księgowości, trafia do magazynu, gdzie odbywa się pakowanie, następnie gotowa przesyłka zostaje odebrana przez kuriera i zostaje przetransportowana pod wskazany adres.

4. Czy otrzymam fakturę za zakupy?

Oczywiście, Aby cały proces przebiegł bez komplikacji, przy składaniu zamówienia należy kliknąć "Chęć otrzymania faktury" następnie wypełnić dane nabywcy.